شروط الحساب والحجز

الحساب

• قدّم بيانات صحيحة وحافظ على سرية كلمة المرور وأكواد التحقق.
• تتحمل مسؤولية النشاط من خلال حسابك ما لم تبلغ سريعًا عن استخدام غير مصرح به.
• يجوز تقييد الحساب عند وجود احتيال أو إساءة استخدام أو خطر أمني أو مخالفة جوهرية.

طلبات الحجز والتأكيد

إرسال نموذج أو سلة أو رسالة أو طلب حجز لا يضمن الإتاحة وحده. يصبح الحجز نهائيًا بعد تأكيد ALUNA أو مقدم الخدمة وإتمام أي دفعة مطلوبة بنجاح.

الأسعار والإتاحة والخدمات

• قد تتغير الأسعار والإتاحة إلى أن يتم التأكيد.
• قد يكون سعر الغرفة منفصلًا عن الجولات والنقل والوجبات والترقيات والباكدجات والخدمات الإضافية.
• يتم عرض الأوصاف والصور بحسن نية، وقد تحدث تغييرات تشغيلية بسيطة.

الدفع

عند تفعيل الدفع الإلكتروني سيعرض الموقع المبلغ والعملة قبل الدفع. قد تتم معالجة الدفع من خلال مزود خارجي. لا ترسل بيانات البطاقة عبر البريد العادي أو المحادثات.

الإلغاء والتعديل والاسترجاع

تعتمد الأهلية والمواعيد والرسوم وقيمة الاسترجاع على الشروط الخاصة بالإقامة أو الجولة أو الباكدج أو الخدمة. طلب الإلغاء أو الاسترجاع لا يُعد مقبولًا إلا بعد تأكيد ALUNA.

مسؤوليات الضيف

• اتباع قواعد العقار وتعليمات السلامة ومتطلبات الوصول والقوانين المطبقة.
• تقديم عدد الضيوف الصحيح وأي معلومات مؤثرة على الخدمة.
• التعامل باحترام مع العقارات والموظفين وشركاء الخدمة والضيوف.

استخدام الموقع والملكية الفكرية

يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الدخول غير المصرح به أو تعطيل الحماية أو نسخ المحتوى المحمي تجاريًا أو إرسال محتوى غير قانوني أو مضلل. تظل علامة ALUNA وتصميماتها ونصوصها وموادها الأصلية محمية.

التحديث والتواصل

قد تحدّث ALUNA هذه الشروط مع تطور الخدمات. تسري النسخة الظاهرة وقت الاستخدام أو الموافقة على ذلك التفاعل. للاستفسار: villaaluna216@gmail.com.